posted by Karioka on sierpnia 3
Techniki negocjacyjne są bilateralnym procesem komunikowania się partnerów. Jest to proces podejmowania decyzji, podczas którego każda ze stron stara się doprowadzić do jak najkorzystniejszych dla siebie warunków umowy. Kluczowym celem procesu negocjacyjnego jest osiągnięcie konsensusu, podjęcie jednogłośnej decyzji, co do zakupu lub sprzedaży usług i produktów, ich ceny oraz ilości, cech i terminu przelewu oraz dostawy i innych, które opisane są w poddziale zarządzanie logistyczne.
Powodem podjęcia negocjacji może być konflikt.
Konflikt w przedsiębiorstwie oznacza konflikt 2 lub kilku członków albo grup interesu, wynikający z obowiązku dzielenia się niewystarczającymi zasobami albo pracami. Przyczynami sporów są też: zajmowanie przeciwstawnej racji, różnych poglądów, priorytetów lub postrzeżeń. Pracownicy w organizacji czy całe departamenty organizacji podczas konfliktu prą do tego, by ich podejście lub punkt widzenia przeważyły nad podejściem lub racją pozostałych. W świetle przytoczonej definicji konflikt nie jest ani funkcjonalny, ani dysfunkcjonalny. Ostatecznie może po prostu ograniczyć lub zwiększyć efektywność organizacji, zależnie od sposobu jak się tym konfliktem pokieruje.
W oparciu o poglądy teoretyków i doświadczenia należy przyjąć, że ogniskiem sporów w organizacji są następujące powody: płace, a w ogólniejszym znaczeniu całe systemy wynagrodzeń, które znaczna część zatrudnionych uważa jako nie do końca sprawiedliwe. Następny powód to to nieefektywne metody zarządzania przedsiębiorstwem, widziane przez pracujących zarówno obiektywnie, jak subiektywnie.